Emma - Conjunto de casaco e calças

Depois de efetuar uma encomenda na nossa loja online, receberá uma confirmação da encomenda por correio eletrónico. Se não receber esta confirmação no prazo de uma hora após ter efectuado a sua encomenda, tal pode dever-se a uma das seguintes razões:

• O e-mail foi parar à pasta SPAM da sua conta de e-mail?
• Talvez tenha introduzido o endereço de correio eletrónico errado?

Se nenhuma das situações anteriores se aplicar, contacte a nossa equipa de apoio (suporte@saralisboa.pt). A encomenda pode não ter sido efectuada corretamente.

Se responder no prazo de 24 horas, tentaremos adaptar perfeitamente a sua encomenda aos seus desejos. No entanto, a sua encomenda será processada o mais rapidamente possível, pelo que não deve esperar demasiado tempo.

Receba a sua encomenda no prazo de 10 a 15 dias úteis, independentemente do local onde se encontre.

As nossas transportadoras globais de confiança têm o cuidado de entregar os seus artigos de forma segura e protegida. Com o Envio Padrão Mundial Gratuito, pode comprar com confiança, sabendo que a sua compra chegará rapidamente e sem taxas ocultas.

Obrigado por nos escolher! A sua satisfação é a nossa principal prioridade.

Assim que a sua encomenda estiver embalada e pronta para ser enviada, receberá uma confirmação por correio eletrónico.

Se não tiver recebido a sua encomenda no prazo de 10 dias úteis a contar da data de envio (após ter recebido a confirmação de envio por correio eletrónico), contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (suporte@saralisboa.pt). Teremos todo o gosto em ajudá-lo.

O prazo de retratação é de 30 dias a contar da data de receção da mercadoria. Se desejar anular a sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e nós trataremos do assunto.